面临庞大动荡的手机市场，厂商们需要不停调整厘革，除了发力产物之外，厂商们也意识到服务的重要性，在这一方面，坚守“科技为人，以善天下”理念的OPPO就很有代表性。在12月28日由主办的“第十七届人民之选匠心奖”颁奖仪式中，OPPO贴心服务计划更是荣获“人民年度匠心服务奖”，肯定了OPPO在服务领域的优秀体现。一直以来，OPPO都很关注人文价值、关注用户体验，除了专注科技力、产物力的投入与提升外， 服务领域也是OPPO的一大使命偏向。
从“产物为王”到“渠道为王”生长到“服务为王”，OPPO不停推动渠道演进，全面升级服务理念和架构，致力打造一个专业、透明、高效的全场景、全渠道的服务体系，为所有用户都带来更好更完善的用户体验。为了实现这一目的，OPPO也切实推出了许多有效的计划。
例如在较为艰难的疫情期间，许多门店暂停营业，用户的售后服务也受到了影响，OPPO便启动了7*24小时的线上服务，可以更好的资助用户举行手机问题的询问解答，最大化的解决用户的问题。除此之外，OPPO推出的“感恩相伴，教怙恃玩机”的O学堂运动也很有意义。OPPO全球服务部组织了笼罩全国14省多个都会、线上线下同步开展系列课程，勉励消费者带家中尊长去指定的线下客服中心，现场学习手机使用和操作课程。可以更好的资助老人解决上网难的问题。
值得注意的是，OPPO还体例了《送给咱爸妈的手机使用指南》，可以免费提供应有需要的暮年人群更好的掌握手机，十分贴心。而在这严寒的冬季，OPPO也将继续带来温馨惠民的服务，OPPO即将上线原厂新屏“暖冬计划”。原厂屏幕换新低至5折，OPPO旗下20余款机型都可以到场，包罗OPPO A83、A1、R15x、R9s、Reno等等产物。只要到场“暖冬新屏礼”运动，不仅能够享受整套屏幕上盖组建的更换维修服务，所更换的屏幕上盖组件还可享180天保修，可以说是很是暖心了。
如果大家有意到场“暖冬新屏礼”运动的话，可以将产物送修至OPPO客服中心，或者在线申请寄修服务，足不出户享受上门取机，而且还双向免邮。运动时间是2021年1月1日-1月31日，有需要的朋侪不要错过这时机了。
对于消费者而言，产物实力虽然重要，但良好的服务更是不行或缺。OPPO中国区总裁刘波在9月份致中国区同伴的公然信中也曾表现，“用户为王”之于手机品牌而言即是“服务为王”时代来临。
而OPPO也不停举行服务体系的优化升级，为每一位用户都提供贴心细致的服务，令人好感倍增。也期待更多手机厂商在做好产物的同时也带来优秀的服务，拭目以待吧。
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